F.A.Q

Vos questions les plus fréquentes !

FAQ GÉNÉRALE

Dérivé de l’activité de « baby sitting » pour nos jeunes enfants, le pet-sitting consiste à gérer et prendre soin de vos animaux. Un pet-sitter est une personne de confiance qui prend le relais en votre absence pour s’occuper de vos animaux à votre domicile : il leur apporte toute son attention, les garde, en prend soin, leur donne d’éventuels traitements, joue avec eux et veille à leur alimentation et leur bien-être Cela se différencie de la pension où vous devez amener votre animal chez une personne qui le gardera à son propre domicile pendant votre absence. Dans le cas du pet-sitting, l’animal reste chez lui. Pour être reconnu pet-sitter professionnel, il faut avoir obtenu une attestation de connaissances appelée ACACED, être assuré pour cette activité et avoir une entreprise. Beaucoup de pet-sitters ne respectent pas ces obligations et sont donc des pet-sitters non professionnels : cela ne veut évidemment pas dire qu’ils ne sont pas à même de gérer vos animaux, mais vous n’aurez pas la même sécurité qu’avec un professionnel déclaré et assuré.

La pré-visite est le moment où nous nous rencontrons vous, moi et votre animal. Elle permet de faire connaissance, de prévoir les conditions des futures visites, de me faire part de vos préférences, des habitudes de votre compagnon (jeux favoris, prise alimentaires- et de toutes ses spécificités (médicament, brossage, rendez-vous éventuel chez le vétérinaire…), je prend également connaissance de votre domicile et de son environnement… Il est essentiel pour moi de vous rencontrer afin de prendre correctement en charge votre animal, et être capable de prendre soin de lui.
Un client dit régulier n’est pas obligé d’effectuer une pré-visite avant chaque début de prestation. Par client régulier j’entends un client qui fait régulièrement appel à mes
services au moins tous les 6 mois et si l’animal n’a pas déclaré une quelconque maladie, un nouveau comportement, etc… auquel cas j’aurais besoin de vous rencontrer à nouveau pour en discuter en détails.

  • La fiabilité : lorsque vous me contactez, je vous réponds toujours. Lorsque je m’engage, je vais jusqu’au bout, pas de mauvaises surprises !
  • Le sérieux ; votre satisfaction et le bien-être et la santé de vos animaux sont mes priorités !  Aussi je peux justifier des certificats nécessaires pour exercer.
  • La transparence : vous pouvez me faire confiance, je vous fait un rapport après chaque visite pour vous faire part de ce que j’ai fait, de l’état de santé et de bienêtre et de votre compagnon et de son comportement, si je dois prendre une
    décision le concernant je vous contacte d’abord pour obtenir votre accord. Vous pouvez partir l’esprit tranquille !
Je suis votre interlocutrice unique et votre pet-sitter professionnelle privilégiée. Avec PausePapouilles vous avez la garantie que personne d’autre n’interviendra à ma place ! Toutefois, si je suis indisponible, je vous redirigerai vers d’autres pet-sitters dignes de confiance.

Oui, nous sommes disponibles tous les jours. Cela inclut les week-end et jours fériés !

Je ne suis pas une pension : je ne garde aucun chat à mon domicile afin de ne pas perturber l’équilibre entre les deux miens.

J’effectue une visite de chat à domicile par jour minimum. Afin de respecter au mieux le bien-être des chats et leurs besoins naturels je refuse toute demande de visite d’un jour sur deux (ou plus).

Je préconise la visite de 30 mn pour un seul chat (lors d’une absence de très courte durée ou pour des visites deux fois par jour).

Je préconise la visite de 45 mn pour deux chats (lors d’une absence de très courte durée ou pour des visites deux fois par jour).

Je préconise la visite d’1 h pour trois chats (lors d’une absence de très courte durée, pour des visites deux fois par jour) ou lors d’une absence de longue durée pour un ou
deux chats.

Pour les chiens, une visite/promenade par jour convient bien. Mais attention, un chien peut difficilement rester seul chez lui plus d’un week-end malgré les visites. Pour des absences prolongées, il est préférable de passer sur du home-sitting à votre domicile.

De préférence par mail ou via le formulaire de contact.  Je ferai tout mon possible pour votre apporter une réponse le jour même.

Pour les périodes de fêtes de fin d’année et les vacances d’été, plus vous réservez tôt plus vous serez assurés que je serai disponible.

En dernière minute ou en cas d’urgence, tentez toujours votre chance ! Je ferai mon maximum pour pouvoir répondre à votre demande.

Virements, PayPal, chèques et espèces.

Mes zones d’intervention principales sont Paris tout arrondissements. Je me déplace à pieds ou en transports.
Pour la banlieue proche : me consulter.

Les tarifs sont ceux publiés sur ce site au jour de la réservation.

Cela dépendra de mon planning de gardes.
Je mettrai tout en oeuvre pour répondre au mieux aux éventuelles modifications.

Si vos chats sont atteints de coryza, ont des puces/tiques ou quelque chose susceptible d’être contagieux la garde est susceptible d’être annulée afin de protéger les éventuels autres chats dont je prends soin sauf si un vétérinaire donne son feu vert en certifiant qu’il n’y a aucun risque.
En cas de comportement inadéquat comme une conduite agressive de la part de vos chats la garde pourra être annulée.

Moins de 48h avant le début de la prestation et en fonction de mon planning de gardes, je me réserve le droit de garder la totalité du règlement excepté en cas de forcemajeure.

Soit le double de vos clés est déposé dans votre boite aux lettres, soit vous passez les
récupérer sur rendez-vous chez PausePapouilles aux heures ouvrées (service gratuit), soit je passe les déposer chez vous (forfait déplacement: 15€).

FAQ VISITES ET HOME-SITTING

Choisir un Pet-Sitter qui se déplace à votre domicile :
Cela permet de ne pas trop perturber votre animal, car il reste dans son environnement
et garde ses repères.
Je vais pallier à votre absence en lui apportant une présence, mais tout en le laissant dans son espace où il trouve ses cachettes favorites et cela est très rassurant pour lui.
C’est encore plus vrai pour un chat qui est un animal territorial et le fait de le laisser dans son environnement est vraiment idéal. Car on le sait bien, vous vivez chez votre chat et pas l’inverse !

Cela dépend de vos animaux et de la durée de votre absence. Vous connaissez votre chat mieux que personne, c’est donc à vous de définir le nombre de visite le plus adapté à ses besoins. Vous avez un doute ? N’hésitez pas à me contacter pour en discuter et que je vous aiguille vers la solution qui correspondra le mieux à votre animal.

  • Assurez-vous que :
    – Votre animal est à jour de ses vaccins, vermifuges et anti-puces.
    – Le carnet de santé est à disposition.
    – Le panier de transport est accessible.
    – Le stock de substrat pour le(s) bac(s) litière est suffisant.
    – La pelle à litière est à proximité du bac.
    – Le stock de nourriture est conséquent.
    – Une pelle et une balayette sont à disposition ainsi que des serviettes en papier, torchons, serpillères, sacs poubelles, etc.
    – Votre aspirateur est en bon état de fonctionnement.
    – Les médicaments éventuels à administrer sont à disposition et en stock suffisant (avec
    l’ordonnance du vétérinaire).
    – Les consignes mentionnées lors de la pré-visite aient bien été actualisées et communiquées à PausePapouilles au plus tard la veille du début de la prestation.

Pendant la durée de la garde, je me déplace à votre domicile les jours que nous aurons convenus ensemble. Je nourris vos animaux, je les sors en balade, je joue avec eux, je nettoie leurs litières, je leur fait des papouilles… L’essentiel pour moi est que votre animal soit bien pendant votre absence. Par exemple, si votre animal n’aime pas les caresses, je ne le forcerai pas. Chaque animal est différent et je m’adapterai à ses besoins.

Je vous envoie une photo ou vidéo de votre animal lors de mon passage prévu à votre domicile avec un petit message donnant des nouvelles.

Oui c’est tout à fait possible, j’ai l’habitude de le faire mais à certaines conditions :
• Si votre animal a besoin de médicament sur prescription médicale, vous devrez m’adresser une copie de la prescription médicale de votre vétérinaire.
• La prise de médicament ne doit pas être sous contrainte, mais par une technique permettant de donner le médicament facilement : produit appétant, médicament dilué ou enfoui dans un produit que votre animal apprécie, lance-pilule… La prise
se fera de la manière que vous utilisez habituellement et la mieux pour lui.
• J’attire toutefois votre attention sur le fait que je n’ai pas l’autorisation d’administrer des médicaments sous forme de piqûre.

Me laisser en amont et en évidence la caisse de transport de votre animal, ainsi que les coordonnées de votre vétérinaire et/ou votre accord pour l’emmener chez un vétérinaire ouvert 7j/7 24h/24 ou contacter SOS Vétérinaires.

Afin d’éviter toute perturbation dans la routine et le suivi du chat, ce n’est pas conseillé.

PausePapouilles ira acheter le ou les élément(s) manquant(s) (nourriture, litière…) avec votre accord. Le montant des achats ainsi que 15€ de frais exceptionnels seront facturés à votre retour. Pour votre retour de vacances ou pour vous faciliter le quotidien n’hésitez pas à me solliciter pour toute demande/aide particulière.

En dernière minute ou en cas d’urgence, tentez toujours votre chance ! Je ferai mon maximum pour pouvoir répondre à votre demande.

FAQ PROMENADES

Je m’occupe de venir chercher votre chien à votre domicile et le ramener à la fin de chaque promenade. Il sera peut-être nécessaire de me confier les clés de votre domicile. Si c’est le cas et que cela vous inquiète, nous pourrons en discuter lors de la pré-visite pour que je vous explique comment je fonctionne.

Tout comme nous, les chiens aiment bien changer de décor. Peu importe la durée despromenades, je me charge de changer ses itinéraires de balades même en restant autour de votre domicile. Au parc pour chien, l’animal pourra rencontrer ses semblables
et jouer avec eux. Près des bords de Seine, la balade attisera la curiosité et l’enthousiasme du chien qui appréciera de gambader le long de la berge. Si votre chien est de nature réservée, la promenade en forêt est une option intéressante. Il pourra ainsi se détendre loin des regards gênants de ses semblables ou d’autres personnes

Tous ! Qu’ils soient croisés ou … totalement Berger Australien, ou encore Berger Belge, Golden Retriever, bouledogue français, Beagle, Berger Allemand, Welsh Corgi, Chihuahua… ils sont tous les bienvenus. Cependant, mon assurance ne couvre pas les chiens catégorisés, ainsi, ce sont les seuls que je ne pourrais pas prendre en promenade.

Si malgré cette liste de réponses aux questions les plus fréquentes, vous ne trouvez pas la réponse à votre interrogation, n’hésitez pas à me contacter via le formulaire de contact.

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